Entre inclusion et fatigue de diversité: Regards croisés sur les facteurs psychosociaux de risques et de protection chez les intervenant.e.s œuvrant auprès des personnes im/migrantes au Québec
Un projet postdoctoral d’Isabelle Comtois, financé par l’IRSST
Le Canada et le Québec ont connu une forte croissance des flux migratoires récemment, principalement pour contrer le vieillissement de la population active et la pénurie de main-d’œuvre. En 2022, le Québec a accueilli plus de 145 000 personnes immigrantes et résidentes non permanentes. Malgré les efforts du gouvernement québécois depuis les années 1990 pour encourager l’installation des immigrants en dehors des grands centres, la majorité (85%) des nouvelles arrivantes s’installent encore dans la région métropolitaine de Montréal.
Les acteurs locaux doivent donc gérer l’attraction et la rétention des immigrants, en assurant un environnement accueillant et inclusif. En dehors de Montréal, environ 170 organismes municipaux et communautaires fournissent des services d’aide à l’installation et d’inclusion. Les travailleurs de ces organismes sont également chargés de lutter contre la discrimination et le racisme, mais ces tâches peuvent engendrer des divisions sociales et politiques, créant des tensions et un stress accru. De plus, le sous-financement chronique et les nouvelles méthodes de gestion influencent négativement les conditions de travail de ces travailleurs, affectant leur bien-être psychologique et la qualité des services offerts. Les études montrent des résultats paradoxaux où les travailleurs ressentent à la fois du stress et un sentiment de bien-être.
L’étude proposée cherche à comprendre les facteurs qui influencent le bien-être psychologique et la qualité de vie au travail des travailleurs œuvrant auprès des immigrants en dehors de Montréal. Elle explorera les facteurs de risque et de protection, les ressources disponibles, et comment le contexte interculturel et régional impacte ces facteurs. La recherche adoptera une approche ethnographique pour saisir les dynamiques spécifiques et mettra en lumière les stratégies utilisées par les travailleurs pour accomplir leur mandat dans un contexte interculturel. Les méthodes incluront des entretiens semi-dirigés, des ateliers de situations interculturelles, et des analyses de données secondaires. Les résultats devraient aider à identifier des leviers pour améliorer les conditions de travail et renforcer les capacités des travailleurs dans un contexte diversifié, en tenant compte des spécificités locales et interculturelles.